Envío y Entrega

En Jerseys Authority, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de envío fiable con seguimiento, soporte y protección de entrega.

Realizamos envíos a clientes en todo Estados Unidos y trabajamos con socios de cumplimiento internacionales para entregar su pedido de la manera más eficiente posible.

Opciones de Envío

Envío Gratuito

Tiempo estimado de entrega: de 6 a 16 días hábiles después del envío.

Envío Prioritario

Tiempo estimado de entrega: de 6 a 16 días hábiles después del envío.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el procesamiento aduanero, la demanda estacional y las operaciones del transportista.

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir el estado de entrega de su paquete.

Información de Seguimiento

Todos los pedidos elegibles incluyen seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar unos días en aparecer después del envío, dependiendo del transportista y el sistema logístico.

Si pide varios artículos, estos pueden enviarse por separado y llegar en diferentes fechas.

Garantía de Entrega

Respaldamos cada pedido realizado en Jerseys Authority.

Si su paquete no se entrega dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de envío, puede solicitar:

• un reembolso completo, o
• un reenvío

Aranceles de Importación y Tasas Aduaneras

Los clientes no serán responsables de los cargos de importación o aduaneros relacionados con su pedido.

Si surgen tarifas aplicables durante el proceso de envío, serán cubiertas por Jerseys Authority.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Los clientes son responsables de introducir información de envío precisa al finalizar la compra.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta:

• Si el pedido aún no ha sido enviado, puede solicitar una corrección dentro de 1 día hábil después de la compra sin coste adicional.
• Si el pedido ya ha sido enviado o se devuelve debido a una dirección incorrecta, se aplicará una tarifa de reenvío de $20.

Retrasos Fuera de Nuestro Control

Aunque trabajamos arduamente para garantizar la entrega a tiempo, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• inspecciones aduaneras
• retrasos del transportista
• congestión logística
• interrupciones postales
• períodos de alta demanda como días festivos, eventos de ventas o temporadas deportivas importantes

Agradecemos su paciencia en estas situaciones.

Devoluciones y Cambios

Las solicitudes de devolución y cambio se pueden enviar dentro de los 7 días posteriores a la entrega, sujetas a nuestras políticas de la tienda.

Los casos aceptados incluyen:

• artículos dañados
• productos defectuosos
• artículos incorrectos recibidos
• talla, modelo o personalización incorrectos enviados por nuestro equipo

Para ser elegible, el producto debe estar:

• sin usar
• en su estado original
• con las etiquetas originales adjuntas

Notas Importantes

Tenga en cuenta lo siguiente:

• No aceptamos cambios basados en una selección de talla incorrecta por parte del cliente.
• Las tablas de tallas están disponibles en las páginas de los productos para ayudar con las decisiones de talla.
• Los artículos personalizados no son retornables ni intercambiables.
• No se pueden emitir reembolsos mientras un pedido aún está en tránsito.
• Los costos de envío de devolución y cambio son responsabilidad del cliente, a menos que el problema haya sido causado por nuestro equipo.

¿Necesita Ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, el estado del envío o la entrega, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

Whatsapp:  +1 (774) 225-5587
Correo electrónico: contact@jerseysauthority.com

Gracias por elegir Jerseys Authority.